Autoridades estatales de Quintana Roo informaron sobre la desarticulación de un presunto centro de operaciones telefónicas o «call center» dedicado a fraudes relacionados con la venta de paquetes turísticos, tras un operativo conjunto en el que participaron fuerzas de seguridad de los tres órdenes de gobierno.
La intervención policial y militar permitió la detención de cuatro personas y el aseguramiento de equipo tecnológico, documentos y otros indicios que apuntan a la posible comisión de delitos.
De acuerdo con un comunicado de la Fiscalía General del estado de Quintana Roo (FGEQROO), las investigaciones se originaron a partir de la denuncia de una pareja que aseguró haber sido víctima de un engaño tras adquirir un supuesto “certificado de viaje”.
Según el testimonio de los denunciantes, el contacto inicial ocurrió el 20 de marzo, cuando recibieron una oferta telefónica para adquirir un paquete vacacional con un costo superior a los 70 mil pesos, que incluía hospedaje de varios días en un destino turístico del Caribe mexicano.
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Para respaldar la supuesta promoción turística, los interlocutores enviaron documentación digital, incluyendo formularios, comprobantes fiscales y páginas que aparentaban pertenecer a un hotel.
Convencidos de la veracidad de la oferta, los afectados realizaron el pago mediante tarjeta de crédito en dos transacciones. Sin embargo, al intentar confirmar la reservación directamente con el hotel, descubrieron que no existía registro alguno a su nombre.
Aunque posteriormente la institución bancaria corroboró que el dinero fue transferido a la cuenta que les fue indicada, quedó en evidencia que se trataba de un fraude.
Con estos elementos, la autoridad ministerial integró una carpeta de investigación que derivó en la obtención de una orden judicial para intervenir el inmueble ubicado en la Supermanzana 46.
En este lugar, los agentes capturaron a dos hombres y dos mujeres, quienes presuntamente operaban un esquema de engaño telefónico haciéndose pasar por asesores de viajes.
Durante el cateo, también se incautó equipo aparentemente relacionado con las actividades delictivas de las cuales fueron acusados, como computadoras, teléfonos móviles, una terminal de cobro, así como sustancias con características similares a drogas.
En acciones paralelas, fuerzas federales y estatales ejecutaron otros cateos relacionados con este caso en Kantunilkín, donde aseguraron posibles narcóticos en distintos domicilios.
Asimismo, en Playa del Carmen se localizaron básculas y sustancias ilícitas en otro inmueble. Todas las propiedades intervenidas quedaron bajo resguardo oficial mientras continúan las investigaciones para deslindar responsabilidades.
Con Información de la FGEQROO
