Los conciertos de P!nk programados para el 26 y 27 de abril en el Estadio GNP Seguros fueron cancelados, informó la empresa promotora OCESA mediante un comunicado oficial.
De acuerdo con la compañía, la decisión se tomó debido a complicaciones derivadas de un caso fortuito que afecta la logística del evento, situación que señalaron es ajena tanto a la artista como al promotor y al recinto donde se realizarían los espectáculos.
“Sabemos la ilusión que representa asistir a estos conciertos y agradecemos profundamente la comprensión de los y las fans”, indicó la empresa en su aviso dirigido al público.
OCESA también confirmó que todos los boletos serán reembolsados, incluyendo los cargos por servicio, y detalló el procedimiento que deberán seguir quienes adquirieron entradas para los conciertos.
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¿Cómo pedir el reembolso de tus boletos?
Compras en línea (Ticketmaster):
El reembolso total, incluidos los cargos por servicio, se realizará de forma automática. El monto se reflejará en la tarjeta utilizada para la compra, de acuerdo con los tiempos establecidos por cada institución bancaria, por lo que no es necesario realizar ningún trámite adicional.
Compras en taquilla o centros Ticketmaster:
Las personas que adquirieron sus boletos de manera presencial deberán acudir al mismo punto de venta donde realizaron la compra y presentar los boletos originales, sin enmendaduras ni alteraciones.
El proceso de devolución comenzará 48 horas después del anuncio de cancelación y estará disponible durante el plazo legal establecido. También será necesario presentar una identificación oficial y el método de pago original.
Boleto digital:
En este caso, el reembolso se realizará directamente a la tarjeta utilizada al momento de la compra, por lo que se recomienda revisar el estado de cuenta en los días posteriores.
La empresa indicó que, en todos los casos, el reembolso cubrirá el valor nominal del boleto, así como los cargos por servicio y envío. Para cualquier duda adicional, los usuarios pueden consultar la política oficial de compra en la plataforma de Ticketmaster.
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