La actriz Bárbara de Regil expresó su molestia contra Telcel, acusando a la compañía de cobrarle cerca de 50 mil pesos durante sus viajes al extranjero, a pesar de no haber utilizado su servicio. La artista, quien ha estado en Bali y Tailandia para la grabación del reality show Secretos de Parejas de Canela TV, asegura que realizó todas las medidas necesarias para evitar cargos adicionales, pero los cobros continuaron.
De Regil explicó que, al viajar a otro continente, suele retirar el chip de su celular para evitar el consumo de datos y utilizar únicamente la red Wi-Fi de los lugares donde se hospeda. Sin embargo, tras su estancia en Bali, fue notificada de un cargo de 31 mil pesos por parte de Telcel.
«Regresé de Bali, nunca tuve internet en Bali, le saqué el chip y, cuando regresé, debía a Telcel 31 mil pesos, fue a meter un reclamo porque dije ´¿qué?, nunca tuve internet´, siempre estuve conectada a la casa en la que estuve, cuando salía no tenía internet, etcétera», explicó.
El problema no terminó ahí. Durante su traslado a Tailandia, y tras quitar nuevamente el chip, la factura continuó incrementándose.
«Compré un internet de aquí, con un chip de aquí de (duración) de ocho días, bueno… , me habla Telcel y me dice que ya debo 16 mil pesos más por estar aquí sin chip, ya debo 16 mil pesos de un internet que ni siquiera he usado», ahondó.
Bárbara calificó los cobros como un abuso y advirtió a otros usuarios de la compañía sobre situaciones similares.
«¿De qué se trata?, ¿de robarnos, ¿de abusar de la gente?, quiero saber, quiero que esto se aclare porque es injusto totalmente, estoy a dos de agarrar mi teléfono y tirarlo a la basura para que no me sigan cobrando un peso más, pero esto es muy injusto por la cantidad de dinero y porque no pueden hacerlo esto a la gente, ni a mí ni a nadie», destacó.
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