Miguel Ávila Quetzal, persona de la tercera edad de la comunidad El Ideal, denunció que la doctora, Raquel Martínez Contreras, sólo atiende a cuatros personas con fichas y sí llegan otras personas pone pretextos, todo porque tiene otras labores en un hotel de la ciudad de Cancún.
Sin embargo, dijo que hay atención a los pacientes, sólo porque la doctora pasante, Beatriz Vásquez López, estaba realizando su servicio social y desafortunadamente concluyó su labor, ya que ella no requiere del apoyo de la policía como chofer de la ambulancia y ha atendido varios accidentes en la carretera federal Cancún-Mérida.
Pidió a la jurisdicción sanitaria de la ciudad de Cancún, que tomen cartas en el asunto, porque a la semana, Martínez Contreras, sólo acude de dos a tres días y adicional cuando llega al dispensario médico, es a las 11 de la mañana y sólo hace dos horas.