Con el objetivo de reducir la creciente violencia digital contra la mujer, la Secretaría de las Mujeres firmó un convenio de colaboración con las principales plataformas (Google, Meta y Tik tok) para combatir estas prácticas y favorecer la denuncia de casos, así como alentar la denuncia y las consecuencias legales, anunció la titular, Citlalli Hernández durante la conferencia presidencial.
La presidenta Claudia Sheinbaum sostuvo que la mujer vive diversos tipos de violencia que va desde la agresión física (en el caso extremo se incurre en feminicidio), violencia psicológica, sexual, vicaria, económica y ahora digital. Por ello, dijo que en el reciente caso que tuvo de acoso en el Zócalo, que después se difundió en redes sociales, ella podría ser la primera que presentará una denuncia de violencia digital.
Resaltó la importancia del acuerdo con varias plataformas digitales porque a través de mecanismos de protección de estas y en colaboración con autoridades, “a través de estos mecanismos, uno puede decir en esta cuenta hay una imagen no consensuada por mí, con casos de violencia en mí contra. La plataforma hará lo que está establecido en los mecanismos. No se trata de la Presidencia sino de todas las mujeres víctimas de violencia”.
En su conferencia, Sheinbaum aseveró que en su momento, a partir del caso Olimpia a quien le subieron imágenes suyas no consensuadas en plataformas digitales derivó en la elaboración de una ley que ya ha sido adoptada por la mayor parte de los estados a fin de tipificar como delito penal el uso no autorizado de estos contenidos.
La mandataria resaltó que las mujeres pueden denunciar directamente en la plataforma para que se proceda y además llamar al 079, que ha habilitado la Secretaría de la Mujer para que se promuevan estas denuncias y se proceda legalmente. En este contexto, dijo que tomó la decisión de no presentar ningún recurso legal a nivel internacional contra Elon Musk, propietario de X, por las agresiones que este magnate hizo en su contra.
Sheinbaum cuestionó el caso del empresario Ricardo Salinas Pliego que difundió mensajes muy agresivos y violentos contra la secretaria de las Mujeres lamentando que alguien pueda desacatar disposiciones de un tribunal que ordenó bajar estos mensajes y se incumplió.
A su vez Hernández dijo que en su momento presentó una queja ante el Instituto Nacional Electoral porque se trataba de violencia política de género porque eran expresiones que iban más allá del debate político pues la denigraba por su aspecto físico. Sin embargo, aunque procedió en el INE, cuestionó el papel del Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación a donde acudió Salinas Pliego que evadió su responsabilidad argumentando que no tenían claridad si tuvieran facultades al respecto y se mantuvieron estos contenidos.
Sheinbaum apuntó que es muy difícil establecer la línea entre censura y la agresión verbal. “Por eso es importante este acuerdo voluntario de las plataformas, más allá de legislar, hay que ver cómo funciona, pero si no es funcional se pueden estudiar otras medidas legales. Lo importante es que el acuerdo incluye mantener mesas de trabajo para analizar casos específicos”.
Durante la conferencia presidencial, la secretaria resaltó la cooperación de estas tres plataformas y lamentó que en X, quizá la red social de mayor uso y en donde se incurre en mayor número de conductas violentadoras contra la mujer, no se haya sumado al diálogo con el argumento de que no cuentan con ninguna oficina en México.
Hernández resaltó estos acuerdos, pero consideró fundamental que se avance en una cultura para evitar que no se normalice la violencia contra la mujer. Sin embargo, en este acuerdo, que incluye mantener el diálogo con las plataformas para explorar nuevos mecanismos para combatir la violencia digital contra la mujer.
Comentó que si bien en redes sociales se incurre en violencia digital tanto en hombres como en mujeres, en el caso de ellas asumen un carácter más agresivos de contenidos sexuales, de prácticas intimidatorias que generan entre ellas temor, estrés frustración, enojo y nervios. Es una amenaza en contra las mujeres de manera directa mediante cuentas con identidades falsas. Es relevante el efecto de los usuarios porque es distinto el efecto social.
Hernández destacó que esta violencia digital ha crecido en los últimos 4 años, según una encuesta del Inegi sobre violencia digital. Por ello entre los acuerdos destacan dos grandes rubros: prevención y atención.
En la parte preventiva dijo que el acuerdo incluye: generar una cartilla de seguridad digital sobre los derechos de la mujer y las herramientas de denuncia porque hay poca cultura sobre la convivencia digital; las plataformas desarrollarán campañas para posicionar mensajes educativos generar una buena convivencia digital; los días 25 de cada mes se van a generar mensajes que alerten sobre este contenido de violencia digital.
Dijo que las plataformas ya tienen mecanismos propios, pero es necesario que sean más visibles y difusión sobre estas alternativas para inconformarse para promover la denuncia porque con frecuencia esta práctica contra el abuso no se utiliza. Además, que estas plataformas tengan mayores campañas informativas para generar conciencia sobre la existencia de estos contenidos de violencia o contenidos no deseados. Notificar a los usuarios que puede haber consecuencias en las plataformas, además de difundir campañas de evitar fake news.
En cuanto a la atención, Hernández mencionó que las plataformas favorecerán que haya medidas más inmediatas cuando haya contenidos que generen violencia, puntualizando que en los términos y condiciones de uso de las plataformas se subraya sobre consecuencias legales de abuso en la difusión de contenidos.
La secretaria de las Mujeres, Citlalli Hernández Mora, informó que este primer convenio es resultado de mesas de colaboración que iniciaron el 27 de noviembre de 2025 con Google, Meta y Tiktok y se divide en dos fases: prevención y atención.
Indicó que el rubro de la prevención consta de 9 acciones específicas:
- Revisión de las normas de convivencia comunitaria en las redes sociales para su fortalecimiento
- Generar y difundir conjuntamente la Cartilla de la seguridad digital
- Campañas para posicionar mensajes educativos y formativos dirigidos a personas creadoras de contenido y usuarios el día 25 de cada mes
- Campañas para incentivar la denuncia y reportes con las autoridades correspondientes y en las herramientas de denuncia en las plataformas
- Campañas informativas en el espacio digital para, entre otras cosas, generar una convivencia libre de violencia, fomentar la denuncia y proteger a las mujeres contra contenido y contactos no deseado
- Fortalecer las herramientas y políticas para prevenir, atender y erradicar las violencias
- Educar al ecosistema de personas creadoras de contenido y personas usuarias para fomentar un entorno digital inclusivo
- Generar información accesible para sensibilizar a las y los usuarios sobre el uso responsable de tecnología
- Robustecer las estrategias de prevención
Citlalli Hernández señaló que las medidas de atención convenidas son:
- Activar medidas inmediatas para atender casos de violencia
- Creación de una guía para reportar contenidos y usar herramientas de protección en las plataformas digitales
- Fortalecimiento de herramientas y políticas para generar mejores espacios de reporte y denuncia a perfiles, cuentas o usuarios que infrinjan las normas comunitarias
- Vincular los mecanismos de reporte de violencias habilitando la Línea 079 opción 1 para primeros auxilios emocionales y canalización a instituciones de atención
- Cooperación con autoridades para la investigación hacia la atención a víctimas
- Colaboración estratégica para el retiro de contenido violento o íntimo no consentido sin comprometer la cadena de custodia digital
- Desarrollar nuevas herramientas y políticas accesibles, comprensibles y de fácil consulta que permitan atender casos de acoso y otras conductas de abuso y odio que afectan a las mujeres
- Se iniciarán mesas de trabajo para establecer una ruta para fortalecer atención a víctimas, la cooperación en los casos de violencia que impliquen delitos y la mejora de políticas relacionadas con el combate a la violencia digital.
La secretaria informó que estas plataformas ya realizan acciones para proteger a las mujeres en el espacio digital, tales como normas comunitarias y reglas sobre lo que está y no permitido en las plataformas; guías especializadas para la prevención de violencias y el uso seguro de sus herramientas; herramientas y recursos para apoyar a víctimas de violencias; facilidad para que personas usuarias pueden reportar fácilmente conductas o contenidos que violen las normas comunitarias y utilizar herramientas de privacidad y seguridad así como la colaboración con las autoridades en el cumplimiento de la ley, respetando la privacidad y los derechos de las personas usuarias, y procurando no comprometer la cadena de custodia digital.
Finalmente, informó que la plataforma ‘X’ fu convocada para unirse a este diálogo en contra de la violencia digital, sin embargo, “argumentando que no tienen una oficina en México no se sentaron a ninguna de las reuniones”.
En tanto, Sheinbaum afirmó que ella podría ser la primera en usar este mecanismo para denunciar el acoso del que fue víctima en noviembre de 2025, esto ya que fueron difundidas imágenes de su agresión.
“Puedo ser la primera en usar este mecanismo de denuncia. Es decir, a través de los propios mecanismos de denuncia de las propias plataformas, uno puede decir en esta cuenta hay una imagen que no ha sido consensada por mi dónde hay casos de violencia contra mí, entonces pues ya la plataforma hace lo que está establecido en este mecanismo”, señaló.
El ciberacoso en cifras
De acuerdo con el INEGI, en 2024 el 83.7% de las y los mexicanos utilizó internet en cualquier dispositivo (90.3 millones de personas, de los cuales 47.6 millones fueron mujeres y 42.7 hombres; al tiempo, alrededor de 18.9 millones de personas fueron víctimas de ciberacoso, de los cuales 10.6 millones de las víctimas fueron mujeres y 8.3 millones hombres.
Citlalli Hernández explicó que estos casos se distribuyen de forma muy similar en ambos géneros ya que por cada 10 mujeres de entre 20 y 29 años que sufrieron ciberacoso, existen 7 hombres de la misma edad que fueron víctimas.
Sin embargo, la secretaria especificó que esta violencia se expresa de manera diferenciada por género ya que las situaciones de ciberacoso que más experimentan las mujeres son insinuaciones o propuestas sexuales (29%), recibir contenido sexual (27.5%), suplantación de identidad (20.5%), rastreo de cuentas o sitios web (18.1%, críticas por apariencia o clase social (14.9%), Publicar y/o enviar información personal, fotos o videos (5.9%), publicar o vender imágenes o videos de contenido sexual (4.4%).
En tanto, las situaciones que más experimentan los hombres son mensajes ofensivos (25.9%), llamadas ofensivas (24.6%), provocaciones para reaccionar de forma negativa (21.4%) y amenazar con publicar información personas, audios o videos, para extorsionar (10.3%).
