El gobierno federal anunció el inicio de la consulta pública sobre los lineamientos que harán efectivos los derechos de las audiencias en radio y televisión, con el objetivo de garantizar el acceso a información veraz, distinguir claramente entre noticias, opinión y publicidad, y fortalecer los mecanismos de atención a quejas.
Durante la Mañanera del Pueblo de este 28 de julio, la presidenta Claudia Sheinbaum explicó que los lineamientos fueron elaborados por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, órgano con autonomía técnica creado tras la aprobación de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
Indicó que la consulta pública estará abierta del 27 de julio al 21 de agosto y podrán participar concesionarios, radios comunitarias, organizaciones civiles, académicos y la ciudadanía en general.
“Es una tarea de la Comisión con su autonomía técnica, pero consideramos relevante que todas y todos conozcan en qué consisten estos lineamientos”, señaló.
Sheinbaum aclaró que las disposiciones únicamente regulan a la radio y la televisión, por lo que no incluyen a la prensa escrita ni a las plataformas digitales.
Buscan garantizar el derecho a la información
La consejera jurídica del Ejecutivo Federal, Luisa María Alcalde, explicó que los lineamientos desarrollan lo establecido en la nueva legislación y recuperan plenamente los derechos de las audiencias, luego de que éstos fueran eliminados mediante una reforma de 2017 que posteriormente fue invalidada por la Suprema Corte.
Detalló que los lineamientos establecen obligaciones para las concesionarias de televisión abierta, televisión de paga, radio y programadoras de uso comercial, público y social.
Entre los principales derechos que buscan garantizar se encuentran recibir información veraz y oportuna; distinguir claramente entre información noticiosa y opiniones; diferenciar la publicidad de los contenidos informativos; ejercer el derecho de réplica cuando se difunda información falsa o inexacta; y fortalecer la accesibilidad para personas con discapacidad.
Alcalde Luján explicó que los medios deberán identificar cuando un contenido corresponda a una opinión y cuando se trate de información noticiosa mediante mensajes, plecas o cortinillas, además de señalar claramente cuándo existe publicidad.
“Ambas cosas se valen, pero hay que aclarar de qué se trata”, sostuvo.
Códigos de ética y defensorías
Los lineamientos también obligan a las concesionarias a contar con un código de ética y designar una persona defensora de las audiencias, quien será responsable de recibir y atender las quejas del público.
Estos códigos deberán incluir los derechos de las audiencias, los criterios editoriales para garantizar información veraz y los mecanismos para presentar inconformidades.
En el caso de radios y televisoras comunitarias, indígenas y afromexicanas, la persona defensora deberá pertenecer a la propia comunidad.
Cuando una audiencia presente una queja, la defensoría solicitará información al medio y, en caso de detectar una vulneración a los derechos de las audiencias, emitirá una recomendación. Si ésta no es atendida, el caso podrá escalar a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones y, como última instancia, derivar en sanciones.
La consejera jurídica precisó que las defensorías tendrán un plazo de hasta 20 días para resolver las quejas.
No se trata de multar: Sheinbaum
Ante cuestionamientos sobre si los nuevos lineamientos podrían utilizarse para censurar medios de comunicación, la presidenta rechazó esa interpretación y aseguró que el objetivo principal es fortalecer la autorregulación.
“No se trata de multar, no es estar multando el objetivo”, afirmó.
Explicó que cada medio nombrará a su propia persona defensora de las audiencias y elaborará su código de ética, por lo que serán los propios mecanismos internos los primeros encargados de atender las inconformidades.
“El objetivo es fortalecer la información veraz y también la diferencia entre una opinión y una información”, señaló.
Sheinbaum subrayó que las sanciones sólo serían el último recurso en caso de incumplimientos reiterados y llamó a la ciudadanía a participar en la consulta pública antes de que los lineamientos sean emitidos en su versión definitiva.
