La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Playa del Carmen, hizo algo totalmente histórico en contra de Aguakan, pues le aplicó una multa de 1 millón 667 mil 647 de pesos por no exhibir a los consumidores el monto total a pagar en la tarifa doméstica (no incluir el IVA).
La empresa de igual forma la multa es derivada que no exhibía el costo de los recargos de las mensualidades vencidas, no acreditar documentalmente la veracidad de su publicidad exhibida y no acreditar documentalmente los expedientes del cambio de medidores, lo que contraviene disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
Es importante destacar que esta sanción impuesta a Aguakan es derivada de la visita de verificación realizada en meses pasados y donde la Profeco inicio el Procedimiento por Infracciones a la Ley (PILs).
Esta tarde fueron colocados cuatro sellos de suspensión en las oficinas de Aguakan y serán retirados una vez sean subsanadas legalmente las observaciones
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