Grupo Xcaret se enorgulleció de anunciar que sus parques y el Tour Xenotes son los únicos en el mundo en recibir el reconocimiento de Forbes Travel Guide, la evaluadora global en hospitalidad de lujo.
Este logro se debe a la alianza entre Xcaret y Forbes Travel Guide para desarrollar un plan de servicio y calidad en profundidad para sus seis parques y el Tour Xenotes en Quintana Roo. El objetivo es elevar la cultura de servicio y ofrecer experiencias excepcionales a los visitantes.
Forbes Travel Guide, con 66 años de experiencia en reconocer a los mejores en hospitalidad de lujo, aportó su experticia en mejores prácticas a Xcaret. Trabajaron juntos durante más de dos años para crear rigurosos estándares de servicio que cubren toda la experiencia del visitante.
Xcaret también participó en capacitación para líderes y colaboradores a través de expertos en Aprendizaje y Desarrollo de Forbes, esto aseguró que el equipo esté bien capacitado para proporcionar experiencias extraordinarias a los visitantes.
El reconocimiento se otorgó después de un proceso de inspección de calidad anónima y en persona de Forbes Travel Guide, donde Xcaret demostró cumplir con los estándares de servicio.
Este logro refleja el compromiso de Xcaret con la excelencia y la calidad en la experiencia del visitante.
