La empresa The Quality Alliance S.A. de C.V. certificó el Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma internacional ISO 9001:2015, a los Módulos de Atención Ciudadana del Instituto Nacional Electoral (INE) en el estado de Quintana Roo.
Dicha certificación se basa en la homologación de la calidad del servicio de credencialización que se lleva a cabo en los Módulos de Atención Ciudadana, desde la primera entrevista al ciudadano y, hasta la entrega de su credencial para votar.
Claudia Rodríguez Sánchez, Vocal Ejecutiva de la Junta Local, en su intervención agradeció a todos los colaboradores y titulares de área, pero sobre todo al personal de los Módulos de Atención Ciudadana por el compromiso, desempeño y dedicación a lo largo de todo el proceso de la certificación con el objetivo primordial de brindar un servicio calidad para la atención de la ciudadanía.
Con lo anterior se garantizan, entre otros beneficios, la capacidad de proporcionar el servicio del trámite y de la entrega de la Credencial para Votar (CPV) ,los derechos político-electorales y de identidad a la ciudadanía, de acuerdo con la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y a la Ley General de Instituciones y Procedimientos Electorales; facilitar el acceso, la ubicación, la atención, los horarios y el tiempo requerido para el trámite y entrega de la Credencial para Votar a la ciudadanía; para su correcta inclusión en el Padrón Electoral y Lista Nominal de Electores.
Es así como 12 Módulos de Atención Ciudadana en la entidad, 6 fijos y 6 itinerantes, con la dirección de la Junta Local Ejecutiva, la participación de las Juntas Distritales Ejecutivas y principalmente, con el esfuerzo de más de 110 funcionarios que brindan el servicio en los MAC, se ha obtenido tan importante logro que contribuye al avance del Plan Estratégico del Instituto Nacional Electoral.
Con información de: Alejandro García.
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